Política de privacidad

1. Información general de la protección de datos

Generalidades

Esta página proporciona una descripción general de lo que sucede con su información personal cuando visita nuestros sitios web. La información personal es cualquier dato con el que usted podría ser identificado personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad a continuación.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en estos sitios web?

Los datos recopilados en nuestros sitios web son procesados por el operador del sitio web. Los datos de contacto del operador se encuentran en el aviso legal obligatorio de los sitios web. 

¿Cómo recopilamos sus datos?

Algunos datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los datos que se introducen en un formulario de contacto.

Otros datos se recopilan automáticamente por medio de nuestros sistemas de TI cuando usted visita un sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que está utilizando o el tiempo y la duración de su visita. Estos datos se recopilan automáticamente al momento de acceder a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos recopilados se utiliza para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos se pueden utilizar para analizar la forma en que los visitantes utilizan el sitio.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

De forma permanente, usted tiene el derecho de solicitar sin coste alguno información sobre el origen, los destinatarios y el propósito de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar que se corrijan, bloqueen o eliminen los datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la privacidad y la protección de datos. Por supuesto, también puede presentar una queja ante las autoridades reguladoras competentes. 

Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales. Para más detalles, consulte la Declaración de Protección de Datos en la sección "Derecho a la restricción del procesamiento de datos".

Datos de navegación y herramientas de terceros

Cuando usted visita nuestros sitios web, se pueden hacer análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto ocurre principalmente a través de cookies y el análisis de los datos de navegación. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo evitando el uso de determinadas herramientas. Es posible encontrar información detallada en las secciones 4 a 6 de nuestra política de privacidad.

Puede oponerse a este análisis. Si se opone a estos análisis, puede encontrar más abajo información sobre las opciones de que dispone.

2. Redes de hospedaje y entrega de contenido (CDN)

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externos (host). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del anfitrión. Estos pueden incluir, pero no se limitan a, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y comunicaciones, información de contratos, información de contacto, nombres, acceso a páginas web y
otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento se utiliza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestros servicios en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

Nuestro servidor sólo procesará sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones de rendimiento y para seguir nuestras instrucciones con respecto a dichos datos.

3. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales de protección de datos y esta política de privacidad.

Si utiliza uno de nuestros sitios web, se recopilarán varios datos personales. La información personal es cualquier dato con el que usted podría ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo la recopilamos.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, por correo electrónico) pueden verse afectados por fallos de seguridad. La protección absoluta de sus datos contra el acceso de terceros no es posible.

Información sobre el responsable de este sitio web

El responsable del tratamiento de los datos de este sitio web es:

Metrohm AG
Ionenstrasse
9100 Herisau, Switzerland

Teléfono: +41 71 353 85 85
Dirección de correo electrónico: info@metrohm.com
Representado por: Patrick Grüninger

El responsable es la persona física o jurídica que, ya sea en solitario o conjuntamente con otras personas, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos

Una amplia gama de transacciones de procesamiento de datos sólo es posible con su consentimiento expreso. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que ya nos ha dado. Para ello, sólo tiene que enviarnos una notificación informal por correo electrónico. Esto no afecta a la legalidad de la recogida de datos que se haya realizado antes de su revocación.

Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales; derecho de oposición a la publicidad directa (Art. 21 de la Ley de Protección de Datos)

EN EL CASO DE QUE LOS DATOS SE PROCESEN EN BASE AL ARTE. 6 SECT. 1 LIT. E O F GDPR, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A CUALQUIER PERFIL BASADO EN ESTAS DISPOSICIONES. PARA DETERMINAR EL FUNDAMENTO JURÍDICO EN EL QUE SE BASA CUALQUIER PROCESAMIENTO DE DATOS, CONSULTE ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. SI USTED REGISTRA UNA OBJECIÓN, NO PROCESAREMOS MÁS SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE ESTEMOS EN CONDICIONES DE PRESENTAR RAZONES CONVINCENTES DE PROTECCIÓN DIGNAS DEL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS, QUE PESEN MÁS QUE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES O SI EL PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO ES LA RECLAMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES (OBJECIÓN SEGÚN EL ART. 21 SECC. 1 GDPR).

SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON EL FIN DE REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD. ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA CREACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADO CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE POSTERIORMENTE PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN SEGÚN EL ARTÍCULO 21, APARTADO 2 DEL CÓDIGO DE COMERCIO).

Derecho a presentar una queja ante el organismo de supervisión competente

En caso de violaciones de la RBP, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante un organismo de control, en particular en el Estado miembro en el que suelen mantener su domicilio, lugar de trabajo o en el lugar donde se produjo la presunta violación. El derecho a registrar una reclamación está vigente independientemente de cualquier otro procedimiento administrativo o judicial disponible como recurso legal.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a exigir que los datos que procesamos automáticamente en base a su consentimiento o para cumplir con un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato comúnmente usado y legible por máquina. En caso de que usted exija la transferencia directa de los datos a otro controlador, esto se hará sólo si es técnicamente posible.

Cifrado SSL y/o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como órdenes de compra o consultas que usted nos envía como operador del sitio web, este sitio web utiliza un programa de cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada comprobando si la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y también por la aparición del icono del candado en la línea del navegador.

Si la codificación SSL o TLS está activada, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Información, rectificación y eliminación de datos

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho a exigir en todo momento información sobre sus datos personales archivados, su procedencia y sus destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento de sus datos. También puede tener derecho a que se rectifiquen o eliminen sus datos. Si tiene preguntas sobre este tema o cualquier otra pregunta sobre datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el apartado "Información requerida por la ley".

Derecho a exigir restricciones de procesamiento

Tiene el derecho de exigir la imposición de restricciones en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el apartado "Información requerida por la ley". El derecho a exigir la restricción del procesamiento se aplica en los siguientes casos:

  • En el caso de que impugne la exactitud de sus datos archivados por nosotros, normalmente necesitaremos algún tiempo para verificar esta reclamación. Durante el tiempo que dure esta investigación, usted tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
  • Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado de forma ilegal, tiene la opción de exigir la restricción del tratamiento de sus datos en lugar de exigir la erradicación de estos datos.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales y os necesita para ejercer, defender o reclamar derechos legales, tiene el derecho de exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales en lugar de su erradicación.
  • Si ha presentado una objeción de conformidad con el Art. 21 Art. 1 de la Ley de Protección de Datos, sus derechos y los nuestros deberán sopesarse entre sí. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a exigir una restricción del tratamiento de sus datos personales.
  • Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos - con la excepción de su archivo - sólo podrán ser procesados con su consentimiento o para reclamar, ejercer o defender derechos legales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas o por razones importantes de interés público citadas por la Unión Europea o un estado miembro de la UE.

Rechazo de correos electrónicos no solicitados

Por la presente nos oponemos al uso de la información de contacto publicada en conjunción con la información obligatoria que debe proporcionarse en la sección "Información requerida por la ley" para enviarnos material promocional e informativo que no hayamos solicitado expresamente. Los operadores de este sitio web y de sus páginas se reservan el derecho expreso de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información promocional, por ejemplo a través de mensajes de SPAM.

4. Responsable de la protección de datos

Responsable legal de la protección de datos

Hemos designado un responsable de protección de datos para nuestra empresa.

Dirección postal

Metrohm AG a/a Data Protection Officer (responsable de protección de datos)
Ionenstrasse
9100 Herisau, Suiza

Teléfono: +41 71 353 85 85 Dirección de correo electrónico: dpo@metrohm.com

5. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunos de nuestros sitios web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestros sitios web sean más fáciles de usar, eficientes y seguros. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y se guardan en su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos se denominan "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies hacen posible que su navegador sea reconocido la próxima vez que visite el sitio.

Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de manera que pueda decidir caso por caso si acepta o rechaza una cookie. De forma alternativa, su navegador se puede configurar para aceptar automáticamente las cookies bajo ciertas condiciones o para rechazarlas o eliminarlas automáticamente cuando cierre su navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que usted desea utilizar (como el carrito de la compra) se almacenan de conformidad con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra F, del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés). El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y carente de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las que se utilizan para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Formulario de contacto

Cuando nos envía consultas a través de un formulario de contacto, recopilamos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos proporcione. Podemos enviar su consulta y sus datos de contacto a nuestras filiales o nuestros distribuidores exclusivos para procesar su consulta y para responderla por e-mail, teléfono o correo.

Por lo tanto, nosotros y nuestros filiales y distribuidores exclusivos procesaremos todos los datos que introduzca en el formulario de contacto solo con su consentimiento conforme al Artículo 6 (1)(a) del Reglamento General de Protección de Datos. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Será suficiente con que nos haga llegar esta petición a través de un correo electrónico informal. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden ser procesados legalmente de todos modos.

Nosotros y nuestros filiales y distribuidores exclusivos conservaremos los datos que nos proporcione en el formulario de contacto hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o la finalidad para su almacenamiento ya no sea pertinente (por ejemplo, después de cumplir su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente las relativas a los periodos obligatorios de conservación de datos, no se verán afectadas por esta disposición.

6. Medios sociales

Plugins de Facebook (botones "Me gusta" y "Compartir")

Nuestro sitio web incluye plugins para la red social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Los plugins de Facebook pueden ser reconocidos por el logotipo de Facebook o el botón Me gusta en nuestro sitio. Para obtener información general sobre los plugins de Facebook, haga clic abajo:

> Ir a la información general de los plugins de Facebook

Cuando visita uno de nuestros sitios, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook a través del plugin. Esto permite a Facebook recibir la información de que usted ha visitado nuestro sitio web desde su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestro sitio web a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar las visitas a nuestro sitio web con su cuenta de usuario. Tenga en cuenta que, como operador de este sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos a Facebook o de cómo Facebook utiliza estos datos. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Facebook:

> Ir a la política de privacidad de Facebook

Si no desea que Facebook asocie su visita a nuestro sitio web con su cuenta de Facebook, cierre la sesión de su cuenta de Facebook.

Plugin de Twitter

Las funciones del servicio Twitter se han integrado en nuestros sitios web y aplicaciones. Estas características son ofrecidas por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Cuando utiliza Twitter y la función "Retweet", los sitios web que visita se conectan a su cuenta de Twitter y se dan a conocer a otros usuarios. Al hacerlo, los datos también serán transferidos a Twitter. Nos gustaría señalar que, como proveedor de estas páginas web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo serán utilizados por Twitter. Para obtener más información, lea la política de privacidad de Twitter:

> Ir a la política de privacidad de Twitter

Puede modificar sus preferencias de privacidad en Twitter en la configuración de su cuenta:

> Ir a la configuración de Twitter

Plugin de LinkedIn

Nuestro sitio web utiliza funciones de la red LinkedIn. Este servicio lo proporciona LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Cada vez que se accede a una de nuestras páginas web con características de LinkedIn, su navegador establece una conexión directa con los servidores de LinkedIn. Se informa a LinkedIn que usted ha visitado nuestras páginas web desde su dirección IP. Si utiliza el botón "Recomendar" de LinkedIn y ha iniciado sesión en su cuenta LinkedIn, es posible que LinkedIn asocie su visita a nuestro sitio web con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que, como proveedor de estas páginas web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo serán utilizados por LinkedIn.

Es posible encontrar más información en la política de privacidad de LinkedIn:

> Ir a la política de privacidad de LinkedIn

7. Análisis web y publicidad

Google Analytics

Nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web. Este servicio lo proporciona Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Google Analytics utiliza las denominadas "cookies". Estos son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso que hace usted del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan conforme a lo establecido en el Artículo 6 (1) (f) del Reglamento General de Protección de Datos. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimato de IP

Hemos activado la función de anonimato de IP en nuestros sitios web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para el operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con ningún otro dato que posea Google.

Plugin del navegador

Puede evitar que estas cookies se almacenen seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, queremos señalar que al hacerlo es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que los datos generados por las cookies sobre el uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmitan a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando un complemento del navegador:

> Descargar el plugin del navegador

Objeción a la recopilación de datos

Puede impedir que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria para evitar que sus datos se recopilen en futuras visitas a este sitio web:

> Hacer clic para deshabilitar Google Analytics 

Para obtener más información sobre el modo en que Google Analytics gestiona los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google:

> Ir a la política de privacidad de Google

Procesamiento de datos subcontratado

Hemos llegado a un acuerdo con Google para la subcontratación de nuestro procesamiento de datos e implementamos completamente los estrictos requisitos de las autoridades de protección de datos de la UE cuando utilizamos Google Analytics.