Metrohm México


Metrohm México

Tras años de continuo crecimiento, Metrohm México se esfuerza día con día en convertirse en el proveedor líder en México de instrumentos y servicios de la más alta calidad para el análisis químico y la preparación de muestras.

Filosofía 

En Metrohm México trabajamos para brindar a nuestros clientes la mejor solución a sus problemas analíticos y de preparación de muestras con productos de la más alta calidad y excelente relación costo beneficio; servicio técnico que garantice la operación continua y libre de falla del producto, desde su entrega y durante el mayor tiempo posible; soporte técnico que facilite y garantice a nuestros clientes la obtención de los resultados deseados; servicio al cliente amable y eficiente, que ahorre el máximo tiempo y dinero al usuario en la obtención de nuestros productos; logística eficaz que permita el traslado de productos e información al menor costo, de la manera más rápida y segura, y un control financiero que garantice la rentabilidad de Metrohm México, el precio justo al cliente y la estabilidad laboral de nuestro personal.


Calidad

Política de calidad

MAS Instrumentos / Metrohm México está comprometida con la buena práctica profesional, la calidad, la mejora continua y el cumplimiento de un sistema de gestión de calidad basado en las normas NMX-EC-17025-IMNC-2018 e ISO 9001:2015. MAS Instrumentos / Metrohm México usa el enfoque en procesos y el pensamiento basado en riesgos con el objetivo de satisfacer a sus clientes y cumplir con la normatividad vigente. Todo el personal de MAS Instrumentos / Metrohm México debe estar familiarizado con este sistema e implantar sus políticas y procedimientos en su trabajo. (Requisito 9001:5 b, d; 9001:5.1.2; 9001:5.2.1; 9001:5.2.2)

Servicio

Departamento de servicio

En Metrohm México contamos con un centro de servicio dotado con el equipamiento específico para el mantenimiento preventivo y correctivo de nuestros instrumentos, así como ingenieros entrenados y certificados en nuestra casa matriz en Suiza. (Ingenieros reparando con equipo sofisticado).

Estimado cliente si desea retornar algún instrumento por favor descargue el siguiente archivo y siga los pasos que se indican:

Para prevenir daños a su instrumento durante el envío, Metrohm México ha proporcionado material de empaque e instrucciones de envío, si tiene dudas sobre el embalaje, no dude en contactarnos.

Solicitud de Retorno de Material