Servicio de calidad de Metrohm Process Analytics

Quality service for industrial analyzers and online process analyzers from Metrohm Process Analytics

El servicio de calidad de Metrohm abarca más que solo el servicio técnico al analizador.

El servicio de calidad de Metrohm se basa principalmente en la confianza. Confíe en que alguien estará a su disposición cuando necesite asesoramiento, servicio o apoyo. Confíe en que puede fiarse del servicio y el trabajo de mantenimiento realizado en sus analizadores. Confíe en el soporte de aplicaciones ofrecido por expertos que se toman su tiempo para atender sus necesidades.

El servicio de calidad de Metrohm es un servicio que simplifica su trabajo diario en un entorno de proceso, lo hace más seguro y, sobre todo, más predecible.

De qué se trata nuestro servicio de calidad


Consultoría Metrohm - asesoramiento experto para tomar la decisión correcta

La consultoría tiene un significado muy preciso para nosotros: nos sentamos juntos, usted nos habla de su aplicación y en base a sus especificaciones, recomendamos la solución del sistema más adecuado para sus necesidades. Toda nuestra organización está enfocada en soluciones. En cada una de nuestras más de 50 subsidiarias encontrará ingenieros de proyectos y especialistas en aplicaciones para ayudarlo a encontrar la mejor solución posible para su proyecto - en su idioma nativo.

Estamos para ayudarlo, durante toda la vida útil de su Process Analyzer:
• Modificaciones o extensión de los métodos actuales.
• Integración de nuevos componentes del sistema.
• Reubicación de un sistema y recalificación en un lugar diferente.
• Desmantelamiento de sistemas obsoletos en conformidad con la normativa aplicable.

Soporte de aplicaciones: aproveche los conocimientos de nuestros expertos

Nuestra presencia global le brinda soporte competente de químicos y técnicos de aplicaciones en su idioma nativo en cualquier país del mundo. Todas nuestras filiales y representantes tienen sus propios laboratorios de aplicaciones y talleres equipados con nuestra tecnología de punta.

Acceso en línea a miles de notas de la aplicación Metrohm:

Décadas de experiencia le han dado a Metrohm Process Analytics un conocimiento de aplicaciones único. La mayoría de las aplicaciones realizadas con los sistemas de análisis Metrohm ya se han documentado en numerosas notas de aplicación de Metrohm. Le ofrecemos acceso ilimitado a esta rica colección de conocimiento, reunida durante décadas.

Más de 2100 aplicaciones en nuestra base de datos.

Encuentre aplicaciones para una amplia gama de analitos, industrias, matrices, métodos y parámetros con nuestro Buscador de Aplicaciones.

Ir al buscador de aplicaciones

Servicio de instalación: mediciones correctas desde el principio

Metrohm asegura la puesta en marcha adecuada de sus analizadores de precisión a la especificación deseada. Dependiendo de su situación exacta, le ofrecemos varios registros y certificados.

  • Registro de instalación:

    En cada instalación, el sistema se documenta e inspecciona utilizando una lista de verificación predefinida. Además, el sistema recién instalado se prueba para que funcione sin errores
  • Instalación certificada (CI):

    Un rendimiento más completo en un alto nivel de documentación y mediciones estándar según el fabricante SOP. Basado en nuestras especificaciones, el sistema queda instalado correctamente y su funcionalidad está verificada y documentada.
  • Analytical Instrument Qualification (AIQ): 

    También conocido como IQ / OQ, lo apoyamos durante todo el proceso de instalación y calificación de su sistema de espectroscopía de infrarrojo cercano (NIR). La documentación utilizada se ajusta estrictamente a la normativa vigente. Tanto la funcionalidad de los componentes individuales como el software están garantizados individualmente

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Entrenamiento - te llevamos en un viaje continuo

Metrohm Process Analytics no solo proporciona los sistemas de análisis más modernos, sino que también ofrece capacitación práctica junto con ellos, siempre adaptada a las necesidades de sus empleados. Los entrenamientos tienen lugar en las instalaciones de nuestras subsidiarias y representantes en el idioma nativo del país respectivo. También se ofrece capacitación in situ a petición del cliente.

¿Interesado?

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Mantenimiento y soporte: evite problemas antes de que surjan

La revisión periódica de su Process Analyzer es el requisito básico para un funcionamiento permanente sin problemas. Nuestro mantenimiento y servicio se adaptan a sus necesidades, no al revés. Puede elegir exactamente lo que necesita, y cuándo lo necesita. Dependiendo del kit que prefiera, su acuerdo puede incluir certificados de calibración, reparaciones y repuestos originales además de un programa de mantenimiento regular

Beneficios del mantenimiento preventivo:

  • Resultados incomparables
  • Maximizando su disponibilidad
  • Repuestos originales
  • Conservación del valor de su inversión.
  • Reducción de costo
  • Sin preocupaciones

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Preventive Maintenance Service Metrohm Process Analytics
Metrohm Process Analytics quality service to improve safety, produtivity, and efficiency

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Servicio de reparación: ayuda rápida cuando y donde nos necesite

El nombre de Metrohm significa longevidad de los analizadores. Atestiguamos esta longevidad ofreciendo una garantía adicional que sería difícil encontrar en cualquier otro lugar. Garantizamos la disponibilidad de piezas de repuesto originales para su dispositivo Metrohm durante diez años después de que la serie de analizadores respectiva se haya descontinuado.

Además, disfrute también de un retorno absoluto de la inversión con respecto a nuestra plataforma de software. Además de la compatibilidad con versiones anteriores de versión a versión, y parches gratuitos para versiones menores, ofrecemos soporte integral para el usuario, durante un mínimo de cinco años después de que la versión de software respectiva haya sido descontinuada.


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