Metrohm Process Analytics Service & Qualité

Quality service for industrial analyzers and online process analyzers from Metrohm Process Analytics

Le Service Metrohm englobe plus que la simple fourniture d’analyseurs.

C’est avant tout une question de confiance ! Vous pouvez être sûr d’avoir un interlocuteur quand vous aurez besoin d’un conseil, de services ou d’assistance. Sûr d’avoir des travaux d’entretien et de maintenance de vos analyseurs réalisés dans les règles. Sûr d’avoir un support application réalisé par des experts qui prennent le temps de répondre à vos besoins ! 

Le service Metrohm c’est un ensemble de  fonctions qui simplifie votre travail quotidien dans votre environnement process, le rendant plus fiable et prévisible. 

En quoi consiste notre service


Metrohm  - des experts pour prendre la bonne décision 

Le conseil a un sens très précis pour nous: nous nous asseyons ensemble, vous nous parlez de votre application, et en fonction de vos spécifications, nous vous recommandons la solution système là mieux adaptée à vos besoins. Toute notre organisation se concentre sur les solutions. Dans chacune de nos plus de 50 filiales, vous trouverez des ingénieurs projet et des spécialistes applications pour vous aider à trouver la meilleure solution possible pour votre projet – et ce dans votre langue maternelle.

Nous sommes là pour vous aider - pendant toute la durée de vie de votre analyseur :

  • Modifications ou extension des méthodes actuelles
  • Intégration de nouveaux composants système
  • Transfert d'un système et requalification à un autre emplacement 
  • Mise hors service de systèmes obsolètes conformément à la réglementation en vigueur

Support applicatif - profitez du savoir-faire de nos experts

Notre présence mondiale vous offre un soutien compétent de la part des chimistes et techniciens application dans votre langue maternelle, dans tous les pays. Toutes nos filiales et représentants ont leurs propres laboratoires d'application.

Accès en ligne à des milliers de notes d'application Metrohm:

Des décennies d'expérience ont donné à Metrohm Process Analytics un savoir-faire unique en matière d'applications. La plupart des applications réalisées avec les systèmes d'analyse Metrohm ont déjà été documentées dans de nombreuses notes d'application Metrohm. Nous vous offrons un accès illimité à cette collection de connaissances, rassemblées au fil des décennies.


Plus de 2100 applications dans notre base de données

Trouvez des applications pour une large gamme d'analytes, d'industries, de matrices, de méthodes et de paramètres avec notre outil de recherche d'applications.
Découvrez notre Application Finder

Service d'installation – des mesures correctes dès le début

Metrohm assure la mise en service de vos analyseurs selon les spécifications souhaitées. Selon votre situation exacte, nous vous proposons différents enregistrements et certificats.

  • Dossier d'installation:
    Dans chaque installation, le système est documenté et inspecté à l'aide d'une liste de contrôle prédéfinie. De plus, le système installé est testé pour un fonctionnement sans erreur.
  • Installation certifiée (CI):
    Des performances plus complètes sur un haut niveau de documentation et des mesures standard selon le constructeur SOP. Sur la base de nos spécifications, le système est correctement installé et sa fonctionnalité est vérifiée et documentée.
  • Qualification des instruments analytiques (AIQ):
    Aussi connu sous le nom IQ / OQ, nous vous accompagnons tout au long du processus d'installation et de qualification de votre système de spectroscopie proche infrarouge (NIR). La documentation utilisée est strictement conforme à la réglementation en vigueur. La fonctionnalité des composants et du logiciel est garantie individuellement.

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Formation - nous vous emmenons dans un voyage continu

Metrohm Process Analytics ne fournit pas seulement les systèmes d'analyse les plus modernes, mais propose également des formations pratiques pour ces derniers - toujours adaptée aux besoins de vos employés. Les cours ont lieu dans les locaux de nos filiales dans la langue maternelle du pays respectif. Une formation sur site est également fournie sur demande.

Intéressé ?

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Maintenance et support - évitez les problèmes avant qu'ils ne surviennent

Une vérification régulière de votre analyseur de process est la condition de base pour un fonctionnement sans problème. Notre service maintenance est adapté à vos besoins, et non l'inverse. Vous pouvez choisir exactement ce dont vous avez besoin - et quand vous en avez besoin. Selon le modèle que vous préférez, votre accord peut inclure des certificats d'étalonnage ou de performance, des réparations et des pièces de rechange d'origine en plus d'un programme d'entretien régulier.

Avantages de la maintenance préventive :
  • Des résultats précis
  • Maximiser votre temps de disponibilité
  • Pièces détachées d'origine
  • Préservation de la valeur de votre investissement
  • Réduction des coûts
  • Tranquillité d’esprit

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Preventive Maintenance Service Metrohm Process Analytics
Metrohm Process Analytics quality service to improve safety, produtivity, and efficiency

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Service réparation - une assistance rapide quand et où vous en avez besoin

Le nom Metrohm signifie longévité des analyseurs. Nous attestons de cette longévité en offrant une garantie supplémentaire que vous auriez du mal à trouver ailleurs. Nous garantissons la disponibilité des pièces de rechange d'origine pour votre appareil Metrohm pendant dix ans après l'arrêt de la série d'analyseurs correspondante.

De plus, profitez également d'un retour sur investissement concernant nos logiciels. En plus de la compatibilité descendante d'une version à l'autre et des correctifs gratuits pour les versions antérieures, nous fournissons une assistance utilisateur complète - pendant au moins cinq ans après l'arrêt de la version du logiciel respectif.


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