Metrohm Process Analytics Quality Service

Quality service for industrial analyzers and online process analyzers from Metrohm Process Analytics

Metrohm Quality Service omvat meer dan het servicen van de analyzer.

Bij Metrohm Quality Service draait alles om vertrouwen. Vertrouwen dat er iemand voor u is als u advies, service of ondersteuning nodig heeft. Dat u kunt vertrouwen op de service- en onderhoudswerkzaamheden die op uw analyzers worden uitgevoerd. Vertrouwen in de applicatie-ondersteuning van onze experts die de tijd nemen om uw wensen te realiseren.

Metrohm Quality Service staat voor service die uw dagelijks werk in een 24/7 procesomgeving vereenvoudigt, veiliger en vooral voorspelbaarder maakt.

Onze quality service staat voor:


Metrohm Consultancy – deskundig advies voor de juiste beslissing

Consultancy heeft voor ons een heel concrete invulling: we gaan samen om de tafel zitten, u vertelt ons over uw toepassing en op basis van uw specificaties adviseren we de systeemoplossing die het best bij uw wensen past. Onze hele organisatie is gericht op oplossingen. Bij elk van onze meer dan 50 vestigingen vindt u projectengineers en applicatiespecialisten die u in uw moedertaal helpen bij het vinden van de best mogelijke oplossing voor uw project.

We zijn er om te helpen - gedurende de hele levensduur van uw procesanalyzer:

  • Wijzigingen of uitbreiding van de gebruikte methoden
  • Integratie van nieuwe systeemcomponenten
  • Overdracht van een systeem en herkwalificatie op een andere locatie
  • Buitengebruikstelling van verouderde systemen in overeenstemming met de geldende regelgeving

Applicatie-ondersteuning– profiteer van de expertise van onze specialisten

Door onze wereldwijde aanwezigheid kunnen wij u in elk land ter wereld deskundige ondersteuning van applicatiechemici en technici in uw moedertaal bieden. Al onze vestigingen en vertegenwoordigingen beschikken over eigen applicatielaboratoria en werkplaatsen die zijn uitgerust met onze geavanceerde technologie.

Online toegang tot duizenden Metrohm application notes

Tientallen jaren ervaring hebben Metrohm Process Analytics een ongekende applicatiekennis opgeleverd. De meeste toepassingen die worden uitgevoerd met Metrohm-analysesystemen zijn al gedocumenteerd in talrijke Metrohm application notes. Wij bieden u onbeperkte toegang tot deze rijke bundeling van kennis, die in de afgelopen decennia is verzameld.

Meer dan 2100 applicaties in onze database

Vind toepassingen voor een breed scala aan analyten, industrieën, matrices, methoden en parameters met onze Application Finder.
Ga naar de Application Finder

Installatieservice – correcte metingen direct vanaf het begin

Metrohm zorgt voor een goede inbedrijfstelling van uw nauwkeurige analyzers volgens de gewenste specificaties. Afhankelijk van uw specifieke situatie, zorgen wij voor verschillende documenten en certificaten.
  • Installatiedocument:
    Bij elke installatie wordt het systeem gedocumenteerd en geïnspecteerd aan de hand van een vooraf gedefinieerde checklist. Daarnaast wordt het nieuw geïnstalleerde systeem getest op een foutloze werking.
  • Gecertificeerde installatie (CI):
    Een meer uitgebreid installatie- en documentatie proces bestaand uit een hoger niveau van documentatie en standaardmetingen volgens de SOP van de fabrikant. Op basis van onze specificaties wordt het systeem op de juiste wijze geïnstalleerd en wordt de functionaliteit ervan geverifieerd en gedocumenteerd.
  • Analytische Instrument Kwalificatie (AIQ):
    In het kader van AIQ, dat ook bekend staat als IQ/OQ, ondersteunen wij u gedurende het gehele proces van installeren en kwalificeren van uw NIR-spectroscopiesysteem. De gebruikte documentatie is volledig in overeenstemming met de geldende regelgeving. Zowel de functionaliteit van de afzonderlijke componenten als de software zijn individueel geborgd.

> Neem contact met ons op voor meer informatie over de tarieven en de beschikbaarheid van onze diensten

Training – we nemen je mee op een eindeloze reis

Metrohm Process Analytics levert niet alleen de modernste analysesystemen, maar biedt ook praktische trainingen aan, die altijd zijn afgestemd op de behoeften van uw medewerkers. De trainingen vinden plaats in de gebouwen van onze vestigingen en vertegenwoordigingen en worden gegeven in de moedertaal van het betreffende land. Op verzoek kunnen ook opleidingen bij de klant worden gegeven.

Geïnteresseerd?

> Neem contact met ons op voor meer informatie over de tarieven en de beschikbaarheid van onze diensten

Onderhoud en support – voorkom problemen voordat ze zich voordoen

Regelmatige controle van uw procesanalyzer is de basisvereiste voor een permanente probleemloze werking. Onze onderhouds- en servicediensten zijn afgestemd op uw behoeften, niet andersom. U kunt precies kiezen wat u wanneer nodig heeft. Afhankelijk van het gekozen onderhouds- en servicemodel kunnen in uw overeenkomst met ons naast een schema voor regelmatig onderhoud ook afspraken over kalibratie- of prestatiecertificaten, reparaties en gebruik van originele reserveonderdelen worden meegenomen.

Voordelen van preventief onderhoud:

  • Uitstekende resultaten
  • Maximaliseren van de uptime
  • Originele reserveonderdelen
  • Waardebehoud van uw investering
  • Kostenreductie
  • Gemoedsrust
> Neem contact met ons op voor meer informatie over de tarieven en de beschikbaarheid van onze diensten

Preventive Maintenance Service Metrohm Process Analytics
Metrohm Process Analytics quality service to improve safety, produtivity, and efficiency

Downloads

Reparatieservice - snelle hulp waar en wanneer u ons maar nodig heeft

De naam Metrohm staat voor een lange levensduur van analyzers. Wij onderstrepen deze lange levensduur door een extra garantie aan te bieden die u nergens anders kunt vinden. Wij garanderen de beschikbaarheid van originele reserveonderdelen voor uw Metrohm-apparaat tot tien jaar nadat de analyzer uit productie is gegaan.

Bovendien kunt u ook wat betreft ons softwareplatform profiteren van een maximaal rendement op uw investering. Naast terugwaartse compatibiliteit van release tot release en gratis patches voor kleine releases, bieden wij uitgebreide gebruikersondersteuning gedurende minimaal vijf jaar na stopzetten van de betreffende softwareversie.


Downloads